Till senaste kommentaren

Fel ost i förpackningen?!

Vi köpte favoriten 18 mån lagrad Herrgård, men den smakar Grevé (som vi inte gillar)! Kan det ha blivit fel ost i förpackningen?
Åsa Gårdbro

Kommentarer

  • Hej Åsa,

    Tack för du kontaktar oss!

    Vi beklagar att du har fått en ost som du upplever som avvikande. Det är mycket osannolikt att det är en ost som har hamnat i fel förpackning. Vad som troligtvis har hänt är att det ibland kan komma in lite luft vid pressningen av osten, vilket ändrar dess struktur och även en viss smakförändring är möjlig. Det här kan hända vid dem första eller sista ostarna som pressas vid en produktion.

    Då detta låter som en kvalitetsavvikelse så hänvisar jag dig till vårt reklamationsformulär, vilket säkerställer att vi får in all den information vi behöver för att kunna göra en felsökning av produkten.

    Reklamera en produkt - Skånemejerier Företagssite

    Med vänlig hälsning,
    Jeanette
  • Hej! Jag köpte min favorit 18 månader Herrgård förra veckan och tror också att det är en greve som hamnat i förpackningen precis som Åsa skriver.

    Mvh Karin Jardbrant
    Karin Jardbrant
  • Hej! Jag upplever en bismak i era lagrade ostar, 18 månader och 24 månader, präst och herrgård som jag smakat. Bismaken är mögelost/smaken av ostkant. Det är fler än mig som upplevt det och som gör att jag hellre väljer andra ostar. Denna bismak finns inte i 12 månaders ostarna och under. Vet ni varför?
    Jonas Sörensen
  • Hej Jonas,
    Tack för du kontaktar oss!

    Vi beklagar att du har fått ost som du upplever som avvikande. 

    Då detta låter som en kvalitetsavvikelse så hänvisar jag dig till vårt reklamationsformulär, vilket säkerställer att vi får in all den information vi behöver för att kunna göra en felsökning av produkten.

    Reklamera en produkt - Skånemejerier Företagssite

    Med vänlig hälsning,
    Mirjana

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.